Chihiro est une petite fille un peu renfermée au début de l'histoire car ces parents ont décidé de déménager et cette idée ne l'enchante guère. Au détour d'une route étrange, toute cette petite famille se retrouve sur le monde des dieux et les parents vont être punis d'avoir succombé à la gourmandise en étant transformé en cochon.
Commence alors pour Chihiro une quête pour sauver ses parents, retrouver son nom qu'elle a mystérieusement oublié et survivre dans un monde décidément peu commun.